Way2Ship est une plateforme québécoise de logistique intelligente qui connecte particuliers et entreprises à un réseau de plus de 1 000 transporteurs certifiés à travers le Canada.
Née d’un besoin simple — rendre le transport plus accessible et transparent — Way2Ship se positionne comme une alternative locale et technologique aux géants du transport.
Nous offrons une expérience fluide où la technologie sert l’humain : soumissions instantanées, accompagnement personnalisé et suivi proactif de chaque expédition.
Chaque jour, Way2Ship aide des milliers d’entreprises et de particuliers à planifier leurs expéditions, réduire leurs coûts et gagner du temps, tout en soutenant l’économie locale et les transporteurs d’ici.
Notre mission est claire : simplifier le transport, valoriser le réseau local et rapprocher les gens et les entreprises à travers le Canada.
Way2Ship a été fondée par un entrepreneur québécois passionné de logistique, de technologie et d’innovation.
Son parcours dans les domaines du transport et des solutions numériques l’a mené à une conclusion simple : les petites et moyennes entreprises avaient besoin d’un outil moderne pour expédier plus facilement, sans intermédiaire complexe ni perte de temps.
Inspiré par les grandes plateformes d’automatisation, il a décidé de bâtir un écosystème qui marie performance technologique et service humain.
La vision fondatrice de Way2Ship repose sur l’accessibilité, la transparence et la collaboration : permettre à tous les transporteurs canadiens d’accéder à plus d’opportunités, et à chaque client de trouver le bon partenaire logistique en quelques clics.
Chez Way2Ship, nous croyons que la technologie doit servir l’humain — pas le remplacer. Notre modèle repose sur trois fondements :
Way2Ship, c’est la rencontre entre la chaleur humaine du service d’ici et la puissance des outils numériques modernes.
Way2Ship se distingue par sa capacité à combiner technologie, expertise logistique et service humain dans un même écosystème. Notre plateforme offre :
En choisissant Way2Ship, vous bénéficiez d’un modèle où chaque expédition est optimisée, chaque client est accompagné et chaque transporteur est valorisé. C’est cette équation — performance technologique + proximité humaine — qui fait de Way2Ship un choix naturel et durable.
Way2Ship n’opère pas de flotte de camions. Nous fonctionnons comme une plateforme de coordination intelligente qui met en relation les clients avec des transporteurs vérifiés et assurés.
Ce modèle de partenariat nous permet d’offrir une couverture nationale tout en soutenant les entreprises de transport locales.
Plutôt que d’ajouter des camions sur les routes, Way2Ship optimise ceux qui y sont déjà. Nous réduisons les trajets à vide, maximisons l’efficacité logistique et contribuons à un transport plus écologique et responsable. C’est une logistique plus intelligente, plus durable et plus équitable.
La confiance et la sécurité sont au cœur de notre modèle. Chaque transporteur souhaitant collaborer avec Way2Ship doit franchir un processus rigoureux de validation comprenant :
Nos équipes évaluent aussi la qualité du service et la ponctualité à travers les évaluations clients et les statistiques de performance. Ce filtrage rigoureux garantit que chaque transport confié via Way2Ship est pris en charge par un professionnel fiable, qualifié et assuré.
Way2Ship dessert l’ensemble du territoire canadien : du Québec à la Colombie-Britannique, en passant par l’Ontario, les Prairies, les Maritimes et le Nord.
Nous collaborons avec des transporteurs de toutes tailles, capables d’assurer des expéditions locales, interprovinciales et, dans certains cas, transfrontalières.
Notre réseau s’étend rapidement et inclut déjà des corridors vers les États-Unis et l’Amérique du Nord. Notre vision est simple : permettre à toute entreprise canadienne, où qu’elle soit, de trouver un transporteur fiable à portée de clic.
Way2Ship s’adresse à la fois aux entreprises et aux particuliers.
Nos clients vont du manufacturier expédiant des palettes au particulier transportant un véhicule, une roulotte ou un équipement lourd. Nous simplifions le transport pour tous en offrant :
Que vous soyez une PME ou un particulier, Way2Ship vous donne les mêmes avantages : efficacité, sécurité et transparence.
Notre succès repose sur la satisfaction durable de nos clients et partenaires. C’est pourquoi nous nous engageons à :
Nous misons sur une approche proactive : identifier les risques, informer avant même que le client s’inquiète, et trouver des solutions concrètes. Notre promesse : un transport sans stress, avec un vrai partenaire au bout du fil.
Way2Ship vise à devenir le réflexe logistique incontournable au Canada, puis en Amérique du Nord. Nous voulons construire un réseau solide, intelligent et durable, fondé sur l’innovation et la collaboration.
Notre vision repose sur trois piliers :
En unifiant la logistique canadienne sous une même plateforme, Way2Ship crée un pont entre la technologie, la fiabilité et l’humain — pour un transport plus intelligent et plus durable.
Obtenir un devis sur Way2Ship est simple et rapide.
Rendez-vous sur notre site web et remplissez le formulaire en ligne avec les détails de votre transport : point d’origine, destination, type de marchandise, poids, dimensions et date souhaitée.
Dès la soumission, notre système analyse votre demande et la distribue à plusieurs transporteurs certifiés correspondant à votre trajet. Vous recevrez généralement plusieurs soumissions en quelques heures, que vous pourrez comparer selon le prix, les délais et les évaluations.
Notre objectif : vous faire gagner du temps et vous permettre de choisir la meilleure option, sans appels ni négociations complexes.
Way2Ship couvre une grande variété de besoins de transport, que vous soyez particulier, PME ou grande entreprise. Nos transporteurs partenaires peuvent gérer :
Chaque catégorie est prise en charge par des transporteurs qualifiés disposant des licences et équipements adaptés. Si votre marchandise est unique ou atypique, notre équipe peut vous aider à trouver une solution personnalisée.
Notre équipe est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous joindre :
Nous privilégions une approche humaine et rapide. Peu importe votre question — soumission, transport en cours, facturation ou support technique — un agent réel prendra le relais pour vous assister efficacement.
Les délais de réponse sont rapides :
Ce temps de réponse est possible grâce à notre réseau actif de transporteurs et à notre système de correspondance automatisée. Vous êtes notifié par courriel dès qu’une offre correspond à vos besoins.
Oui, Way2Ship vous permet de comparer plusieurs soumissions en un coup d’œil. Chaque offre comprend :
Vous pouvez ensuite choisir le transporteur qui offre le meilleur équilibre entre coût, rapidité et fiabilité. Notre mission est de rendre ce processus simple, transparent et équitable — sans intermédiaires ni appels multiples.
Les prix affichés dans vos soumissions sont basés sur les informations que vous avez fournies au moment de la demande. Dans la majorité des cas, ces prix demeurent fixes.
Cependant, certains ajustements peuvent s’appliquer si :
Way2Ship s’assure que tout changement est communiqué et validé avant la facturation pour garantir transparence et confiance.
Lorsque vous recevez une soumission qui vous satisfait :
Un agent Way2Ship prendra aussi contact avec vous pour confirmer les détails et assurer la coordination. Votre transport débute alors, avec un suivi jusqu’à la livraison finale. Tout le processus est automatisé, mais supervisé humainement pour garantir fluidité et fiabilité.
Non. Vous êtes totalement libre d’évaluer les soumissions avant de confirmer.
Aucune facturation ni engagement ne s’applique tant que vous n’avez pas attribué le transport à un transporteur. Way2Ship fonctionne selon le principe de liberté de choix et de transparence totale. Vous pouvez comparer, attendre, ou reformuler votre demande sans contrainte.
Oui, vous pouvez annuler votre demande de devis tant que vous n’avez pas attribué le transport à un transporteur.
Une fois le transport attribué et payé, les conditions d’annulation dépendent de la politique de remboursement en vigueur. Notre équipe peut vous assister dans ce processus pour éviter tout frais inutile. En cas d’erreur dans le formulaire, il suffit de contacter un agent pour corriger ou réinitialiser la demande.
Oui. Les soumissions Way2Ship incluent tous les frais standards associés au transport :
Si des frais additionnels sont nécessaires (chargement spécialisé, temps d’attente, équipement particulier), ils sont clairement précisés avant la confirmation. Aucune surprise : la transparence tarifaire est une priorité de Way2Ship.
Chaque transporteur sur Way2Ship possède un profil vérifié indiquant son historique, ses évaluations et ses certifications.
Un crochet vert signale les transporteurs certifiés ayant déjà effectué plusieurs livraisons réussies via la plateforme. Vous pouvez consulter les avis clients, les notations et le nombre de transports complétés avant de faire votre choix.
Notre système favorise la transparence et récompense la fiabilité à long terme.
Avant de confirmer une soumission, vous pouvez poser toutes vos questions à votre agent Way2Ship. Il fera le lien avec le transporteur pour vous transmettre les informations nécessaires.
Cela permet de garantir une communication claire, professionnelle et traçable, sans surcharge de messages directs. Une fois le transport confirmé, vous pourrez ensuite échanger directement avec le transporteur assigné.
Oui. Si vous avez un besoin urgent, cochez l’option “demande prioritaire” dans le formulaire. Votre demande sera immédiatement traitée par nos transporteurs les plus réactifs.
Way2Ship est reconnue pour sa capacité à gérer des transports express, souvent dans la même journée. Notre technologie accélère la diffusion des demandes pour vous permettre d’obtenir des réponses en quelques minutes.
Dès que votre demande est envoyée, vous recevez un courriel de confirmation avec un lien de suivi. Ce lien vous permet de :
Une fois le transport attribué, vous pourrez suivre la progression via votre tableau de bord client ou avec l’aide de votre agent Way2Ship.
Une fois votre transport confirmé, un représentant Way2Ship prend en charge le suivi de bout en bout.
Chaque étape est validée manuellement par notre équipe, qui vous transmet les informations clés : prise en charge, transport en cours, livraison prévue et confirmation finale.
Notre objectif est de garantir un suivi humain, précis et constant, même pour les expéditions les plus complexes. Vous pouvez à tout moment contacter votre agent Way2Ship par téléphone ou courriel pour obtenir une mise à jour immédiate sur votre transport.
Les délais de ramassage et de livraison dépendent principalement de votre itinéraire, de la distance et de la disponibilité des transporteurs.
Lors de votre demande, vous pouvez indiquer vos dates souhaitées — notre équipe et les transporteurs partenaires s’y ajustent selon les disponibilités.
Si vos dates sont flexibles, nous optimisons votre expédition pour profiter des trajets déjà planifiés, ce qui réduit souvent les coûts. Chaque délai est confirmé avec précision avant le départ du transport, et mis à jour si une variation survient.
Un retard peut parfois survenir à cause de conditions routières, climatiques ou logistiques.
En cas de retard, contactez immédiatement notre équipe d’assistance via le ChatBot ou par téléphone. Nos agents communiquent directement avec le transporteur pour identifier la cause du délai et vous fournir une mise à jour précise.
Si nécessaire, une solution alternative est proposée (nouvelle plage horaire, transporteur de remplacement, compensation selon le cas). Chez Way2Ship, la réactivité et la transparence sont notre priorité en cas d’imprévu.
Lors de la réservation, vous pouvez indiquer vos plages horaires préférées pour le ramassage et la livraison.
Le transporteur ou un agent Way2Ship vous contacte ensuite pour confirmer la date et l’heure exacte. Cette coordination personnalisée assure une expérience fluide et évite toute confusion le jour du transport.
Nous recommandons d’être disponible ou de désigner un représentant sur place au moment convenu.
Dès la confirmation du transport, vous avez accès à un agent Way2Ship dédié qui assure la liaison directe avec le transporteur.
Votre agent vous transmet des mises à jour régulières par courriel, téléphone ou notifications selon vos préférences. Le suivi est semi-automatisé : la technologie s’occupe des alertes, et l’humain veille à la précision.
C’est ce qui nous distingue : une supervision réelle derrière chaque transport numérique.
Oui. Dès que le transporteur prend en charge votre marchandise, il vous contacte pour confirmer l’heure d’arrivée prévue (ETA).
Un courriel ou un message de votre agent Way2Ship peut aussi vous être envoyé à ce moment-là. Cette double confirmation garantit que vous êtes toujours informé — que vous soyez au bureau ou sur la route.
Oui, une fois le transport confirmé, vous pouvez communiquer directement avec le transporteur par téléphone ou via la messagerie intégrée.
Cette transparence favorise une coordination efficace en cas d’ajustement d’horaire ou de point de contact. Cependant, Way2Ship recommande de garder votre agent dans la boucle afin d’assurer une traçabilité complète des échanges et une résolution rapide en cas de problème.
Oui, Way2Ship dessert toutes les provinces et territoires du Canada, incluant le Nord et le Grand Nord.
Nos transporteurs parcourent quotidiennement le pays pour relier les grands centres urbains, les régions rurales et les zones industrielles éloignées. Que vous soyez à Québec, Calgary, Halifax ou Whitehorse, vous pouvez expédier votre marchandise en toute sécurité via notre réseau de transporteurs certifiés.
Way2Ship offre une couverture nationale complète et en constante expansion.
Oui, chaque transport attribué via Way2Ship reçoit un numéro de suivi unique.
Ce numéro est associé à votre commande et permet à notre équipe, au transporteur et à vous de suivre le même dossier en temps réel. Il facilite la communication, le service après-vente et la facturation.
Gardez ce numéro à portée de main lors de tout contact avec notre support.
En cas de difficulté (retard, problème de livraison, ou communication interrompue), contactez immédiatement notre service d’assistance Way2Ship, disponible 24/7.
Vous pouvez nous joindre par :
Notre équipe assure la médiation avec le transporteur et veille à rétablir la situation le plus rapidement possible. Nous prenons chaque dossier à cœur — car chaque livraison est un engagement de confiance.
Oui, Way2Ship propose déjà des expéditions vers les États-Unis grâce à ses transporteurs partenaires certifiés pour les trajets transfrontaliers. Les démarches douanières sont encadrées par notre équipe et nos partenaires logistiques.
Pour les destinations internationales, Way2Ship développe actuellement un réseau de partenaires fiables afin d’offrir un service global.
Notre objectif : permettre à nos clients canadiens de transporter leurs marchandises partout dans le monde, depuis une seule interface.
Les prix sur Way2Ship sont calculés de manière transparente, selon plusieurs critères objectifs :
Lorsque l’un de nos transporteurs passe déjà par votre itinéraire ou dispose d’un espace libre sur un retour, votre prix est automatiquement optimisé. Cette approche dynamique permet d’offrir des tarifs justes, compétitifs et souvent plus avantageux que les modèles traditionnels.
Way2Ship vise à rendre chaque expédition plus intelligente — et plus économique — sans compromis sur la qualité du service.
Way2Ship propose plusieurs méthodes de paiement sécurisées afin de convenir à tous nos clients :
Une fois votre soumission acceptée, les instructions de paiement apparaissent automatiquement dans votre espace client et sur la facture. Toutes les transactions sont traitées via des systèmes conformes aux standards de sécurité les plus élevés (chiffrement SSL, conformité PCI-DSS).
Notre priorité : une expérience fluide, rapide et sécurisée du devis au paiement.
Way2Ship s’engage à une tarification transparente. Toutefois, des frais additionnels peuvent s’appliquer dans certaines situations particulières :
Ces frais sont toujours communiqués et validés avant leur facturation, afin d’assurer une relation claire et sans surprise. Notre approche : la flexibilité, mais jamais l’imprévu non expliqué.
Oui, il est possible d’obtenir un remboursement ou de modifier une commande, selon les conditions prévues dans notre politique officielle.
Les demandes doivent être adressées à votre agent Way2Ship dès que possible afin d’éviter tout frais d’annulation. Nos politiques visent à protéger à la fois le client et le transporteur.
Ainsi, les remboursements sont évalués en fonction :
Nous privilégions toujours une approche équitable et humaine, avec un accompagnement personnalisé pour chaque cas.
Non, les prix affichés dans les soumissions n’incluent pas les taxes applicables.
Les taxes de vente (TPS, TVQ) sont ajoutées automatiquement lors de la facturation finale, selon la province de départ du transport. Cette séparation permet une transparence totale et une meilleure gestion comptable, surtout pour les entreprises qui récupèrent leurs taxes.
Chaque facture Way2Ship indique clairement le montant hors taxes, le montant des taxes et le total TTC.
Non. Pour confirmer un transport, le paiement complet (100 %) doit être effectué au moment de la réservation.
Ce règlement immédiat permet à Way2Ship de sécuriser la place auprès du transporteur et d’assurer la planification du trajet sans délai. Cette pratique évite toute annulation de dernière minute et garantit que votre transporteur est engagé à 100 %.
C’est une mesure de fiabilité pour les deux parties : vous et le professionnel qui transporte votre marchandise.
Si une annulation survient après le paiement, des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon le moment où la demande est faite.
Ces frais couvrent les coûts déjà engagés par le transporteur (réservation, déplacement, blocage de trajet, etc.). Notre équipe analyse chaque situation pour appliquer une solution juste :
Nous encourageons nos clients à communiquer rapidement avec leur agent pour éviter tout frais inutile.
Oui. Chaque paiement effectué sur Way2Ship génère automatiquement une facture électronique et un reçu officiel.
Vous recevrez ces documents par courriel, et ils seront aussi disponibles dans votre espace client. Les reçus incluent toutes les informations nécessaires pour vos dossiers comptables : date, montant, taxes, mode de paiement et numéro de transport.
Notre système est conçu pour assurer une traçabilité complète de chaque transaction.
Oui. Toutes les transactions Way2Ship sont accompagnées d’une facture officielle conforme aux exigences comptables canadiennes. Chaque facture mentionne :
Ces factures servent aussi de preuve légale en cas de réclamation ou de déduction comptable. Vous pouvez les télécharger à tout moment depuis votre interface Way2Ship.
Oui. Le paiement complet du transport (100 %) est requis avant le départ.
Cela permet à Way2Ship de réserver officiellement votre transport auprès du transporteur et de garantir la disponibilité du véhicule. Aucun transport ne débute sans paiement confirmé, ce qui protège autant le client que le transporteur contre les imprévus ou désistements.
Cette politique renforce la fiabilité et la planification de tous les trajets sur la plateforme.
Oui, toutes les transactions réalisées sur Way2Ship sont sécurisées par des protocoles de chiffrement avancés (SSL 256 bits).
Nos systèmes sont conformes aux normes PCI-DSS, garantissant la protection des informations de paiement et l’intégrité des données. Aucune donnée de carte n’est conservée sur nos serveurs.
Nos partenaires financiers et bancaires assurent la conformité et la sécurité de bout en bout. Vous pouvez donc réserver vos transports en toute confiance.
Pour devenir transporteur partenaire sur Way2Ship, il suffit de remplir le formulaire d’inscription disponible en ligne et de fournir les documents requis, tels que vos licences professionnelles, vos assurances responsabilité civile et cargo, ainsi que tout avenant obligatoire selon vos activités (comme la F.A.Q. no 27).
Une fois votre dossier soumis, notre équipe vérifie vos informations et active votre profil sur la plateforme. Vous pourrez ensuite indiquer vos zones de service, vos équipements et vos disponibilités pour commencer à recevoir des demandes de transport.
L’objectif est simple : vous offrir un accès rapide à un réseau de clients qualifiés tout en respectant vos conditions d’opération.
L’inscription sur Way2Ship est entièrement gratuite. Aucun frais ni commission ne sont prélevés sur vos soumissions ou sur les contrats obtenus.
La plateforme fonctionne en partenariat avec les transporteurs : nous générons les opportunités, vous conservez la pleine valeur de votre travail.
Seuls des frais peuvent s’appliquer en cas d’annulation injustifiée après qu’un contrat a été attribué, conformément à la politique en vigueur.
Une fois votre profil activé, vous recevrez directement les demandes de transport correspondantes à vos zones et capacités.
Chaque nouvelle demande vous est envoyée via la plateforme et peut être accompagnée d’une notification par courriel ou par SMS, selon vos préférences.
Les détails essentiels sont fournis dès le départ : lieu de chargement, destination, type de marchandise, dates souhaitées et contraintes éventuelles. Vous pouvez ensuite répondre, poser des questions à l’équipe Way2Ship ou proposer une soumission de prix en toute simplicité.
Oui, vous avez une liberté totale dans le choix des demandes.
Aucune obligation ne vous est imposée : vous pouvez accepter uniquement les transports qui correspondent à vos trajets, à vos équipements et à vos disponibilités.
Way2Ship a été conçue pour vous donner le contrôle total sur votre charge de travail et vos revenus, tout en réduisant le temps passé à chercher des contrats.
Lorsque vous recevez une demande de transport, vous pouvez soumettre votre prix tout inclus, avant taxes, directement sur la plateforme.
Votre soumission est transmise au client, qui la compare avec d’autres offres selon le prix, le délai et les évaluations de chaque transporteur.
Si votre offre est retenue, vous recevez une notification instantanée et un message confirmant le transport. Ce système transparent permet aux clients de choisir le meilleur rapport qualité-prix, et aux transporteurs de mettre en valeur leur professionnalisme et leur fiabilité.
Way2Ship garantit des paiements rapides et sécurisés.
Les paiements sont effectués par dépôt bancaire ou par virement Interac dans un délai maximum de sept jours suivant la réception de votre facture par notre équipe.
Nous recevons toujours le paiement du client avant de vous transmettre le contrat, ce qui vous assure d’être payé sans délai ni risque d’impayé. Cette approche permet de bâtir une relation de confiance durable avec nos partenaires transporteurs.
Oui. Tous les transporteurs partenaires doivent détenir une assurance responsabilité civile valide ainsi qu’une assurance marchandise (cargo).
Certains types de transport peuvent nécessiter des avenants supplémentaires, tels que la F.A.Q. no 27.
Ces documents doivent être fournis à l’inscription et mis à jour à chaque renouvellement. La conformité en matière d’assurance est essentielle pour protéger à la fois le transporteur, le client et la marchandise transportée.
Oui. Way2Ship accueille aussi bien les entreprises de transport que les travailleurs autonomes.
Les indépendants doivent simplement satisfaire aux mêmes exigences que les autres transporteurs : licences valides, assurances à jour et conformité réglementaire.
Ce modèle permet à chaque professionnel, quelle que soit la taille de son entreprise, de profiter d’un accès équitable aux opportunités de transport disponibles sur le marché.
Way2Ship vous donne accès à un vaste volume de demandes de transport vérifiées chaque semaine, dans toutes les provinces du Canada.
La plateforme vous garantit un paiement sécurisé, une gestion simplifiée et une meilleure visibilité auprès des clients. Chaque transport réalisé alimente votre historique de performance et améliore votre positionnement dans les recherches de clients.
Vous bénéficiez ainsi d’un flux constant d’opportunités, sans commission, tout en réduisant vos trajets à vide grâce à une planification intelligente des corridors.
Oui. La plateforme Way2Ship est entièrement accessible depuis un téléphone intelligent.
Vous pouvez consulter les demandes, soumettre vos prix et recevoir des notifications en temps réel où que vous soyez.
Une application mobile est également en développement pour faciliter encore davantage la gestion quotidienne de vos soumissions et de vos transports.
Notre équipe est disponible pour vous aider en tout temps, que ce soit pour des questions techniques, administratives ou opérationnelles.
Vous pouvez communiquer avec nous par courriel, par téléphone ou via la messagerie intégrée de la plateforme.
Nos agents priorisent les demandes liées aux transports en cours afin d’assurer une intervention rapide et efficace.
Non. Way2Ship ne prélève aucune commission sur vos soumissions.
Vous conservez l’intégralité du montant de vos contrats. Cette politique reflète notre engagement à soutenir la rentabilité et la liberté de nos partenaires.
Des frais peuvent toutefois s’appliquer en cas d’annulation injustifiée après attribution d’un transport.
Way2Ship s’engage à favoriser le développement à long terme de ses partenaires.
En collaborant avec nous, vous bénéficiez d’une visibilité accrue, d’un suivi de performance transparent et d’un accès prioritaire aux opportunités de transport les plus adaptées à votre profil.
Notre équipe met aussi en place des programmes de fidélisation et des corridors privilégiés pour les transporteurs les plus fiables. Nous croyons en une croissance collective : votre succès est aussi le nôtre.
Une fois votre transport terminé, vous devez facturer directement Way2Ship.
Votre facture doit mentionner le numéro unique de la demande de transport et, lorsque requis, inclure les preuves de livraison (bon ou signature électronique).
Cette procédure assure une correspondance rapide entre votre dossier et notre système comptable, et permet un paiement plus rapide.
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